الوصف
تم تصميم هذه الدورة لتطوير وتعزيز مهارات الاتصال لدى الطلاب (الاستماع والاستجواب والعرض) الضرورية لتنفيذ الرعاية الصيدلانية. تهدف الدورة إلى تزويد الطلاب بأدوات مختلفة للتواصل الشخصي مع المرضى والأعضاء الآخرين في فريق الرعاية الصحية. في هذه المرحلة المبكرة ، سيتم تعريف الطلاب على الأساليب الأساسية التي تسهل تثقيف المرضى ، وتدريبهم على التغلب على عقبات الاتصال ، والحفاظ على تبادل المعلومات واسترجاعها بشكل آمن وفعال.
البرنامج
بكالوريوس صيدلة
الأهداف
- بنهاية الدورة سيكون الطلاب قادرين على:
. المعرفة والفهم
أ.1. وصف أهمية التواصل في حياة الإنسان وطرق الاتصال المختلفة
.2. تحديد أنماط السلوك الأربعة: التوجيه [الآمر] - التحليلي [العاكس والعميق] - الداعم [الودي] - العاطفي [الحساس] وكيفية التعامل معهم في المواقف المختلفة
a.3. الاعتراف بمسؤولية الصيدلي في عملية التواصل مع المرضى ومقدمي الرعاية وغيرهم من المتخصصين في الرعاية الصحية لتعزيز الوصف الآمن الدقيق للأدوية
ب. المهارات الفكرية
ب.1. اختيار تقنيات الاتصال والتعليم المناسبة لتسهيل التواصل مع المريض والمتخصصين في الرعاية الصحية لتنفيذ خطة الرعاية بنجاح.
B.2. بناء مفهوم الرعاية المتمحورة حول المريض وقيمتها على المريض ونظام الرعاية الصحية الوطني
ب.3. تعديل المعلومات كرسالة I بدلا من رسالتك لتقليل التعارضات بين فريق الرعاية الصحية
ب.4. حدد التدخل المناسب لمعالجة الإجراءات والمواقف غير القانونية أو غير الأخلاقية أو غير المهنية في الممارسة العملية.
ب.5. حل المشكلات المتعلقة بسلسلة توريد الأدوية ، بما في ذلك مخازن الأدوية وسحب الأدوية وتطوير الإجراءات لضمان التخلص السليم من المنتجات منتهية الصلاحية.
ج. المهارات المهنية والعملية
c.1. تطبيق تقنيات الاتصال التي تزيد من السلامة والفهم ، بما في ذلك تكرار الأوامر الشفهية ، واستخدام المصطلحات المعترف بها وتجنب الاختصارات غير الضرورية أو غير الآمنة
ج.2. تكوين وعي المرضى وغيرهم من المتخصصين في الرعاية الصحية بطرق واضحة ومقبولة حول الاستخدام الآمن والسليم للأدوية.
ج.3. تطبيق تقنيات المقابلات المناسبة وفقا للإعداد وتثقيف المريض وعمره وثقافته لجمع المعلومات من المريض.
ج.4. تطبيق تقنيات الاتصال المناسبة لتقديم الجلسة التعليمية وفقا للجمهور.
د. المهارات العامة والقابلة للتحويل
د.1. ممارسة مهارات الاتصال الفعال لإدارة الخلافات والصراعات بشكل احترافي في إعدادات الممارسة ، وتحسين العلاقة مع المريض
د.2. التواصل مع الحزم (الثقة والحزم) عندما يملي الموقف تدخلا سريعا وحازما
د.3. تحسين الثقة بالنفس بناء على اتخاذ القرارات القائمة على الأدلة في مكان العمل
د.4. التحقق من الخدمات الوقائية السريرية المجتمعية في الممارسة اليومية.
